갑자기 구글 플레이 스토어 오류가 발생해서 접속조차 안되었습니다. 제가 겪었던 문제는 G스토어에 접속하면 [서버오류/다시시도] 문구만 보이는 오류였습니다. 계속해서 [다시시도]를 해보고 휴대폰 전원을 껐다 켜보기도 해봤지만 해결되지 않았습니다.
서버오류 문제 외에도 다운로드가 되지 않고 다시시도하라는 메세지만 나오는 등 구글스토어 오류가 종종 발생하는 것 같습니다. 이러한 문제를 해결하기 위한 방법들을 정리하였으니 참고하시기 바랍니다.
구글 플레이 스토어 오류 해결방법
1. 데이터 및 캐시 삭제
가장 많이 제시되는 해결방법 중 하나로 캐시를 삭제하는 방법이 있습니다. 방법은 [설정] > [애플리케이션] > [Google Play 스토어] > [저장공간] 으로 들어간 뒤 [데이터삭제]와 [캐시삭제]를 차례로 누르고 플레이 스토어를 다시 실행합니다.
2. 구글 플레이 스토어 업데이트 삭제 및 재설치
데이터 및 와이파이에 안정적으로 연결되어 있는지 확인합니다. 스마트폰의 [설정] > [애플리케이션] > [Google Play 스토어] 로 들어갑니다. 상단의 더보기 아이콘을 클릭한 뒤 [업데이트 삭제]를 탭합니다. 앱이 초기버전으로 바뀌며 모든 데이터가 삭제됩니다. 확인을 누른 뒤 다시 구글플레이스토어를 실행합니다.
3. 저장용량 확인하기
앱 다운로드 및 설치 중 오류가 발생했다면 저장용량 부족이 원인일 수 있습니다. 사용가능한 공간이 1GB 미만인 경우 기기의 저장공간이 부족할 수 있으므로 불필요한 데이터나 사용하지 않는 어플리케이션을 삭제한 뒤 저장용량을 확보하여 다시 시도하시기 바랍니다.
4. 다운로드 관리자의 캐시 및 데이터 삭제
[설정] > [애플리케이션] > [더보기] > [시스템 앱 표시] > [다운로드 관리자] > [저장공간]으로 들어가서 데이터삭제 및 캐시 삭제 후 구글 play store를 다시 실행합니다.
5. 와이파이 및 데이터 연결 확인
와이파이 또는 모바일 데이터에 안정적으로 연결되어 있는지 확인합니다. 구글 고객센터에서는 안정적인 와이파이 네트워크에 연결하는 것이 가장 좋다고 권장하고 있습니다. 하지만 저의 경우 와이파이 접속 시 발생했던 문제가 다른 해결방법들은 도움이 되지 않았고 모바일 데이터로 접속했을때 바로 해결되었습니다.
평소 문제없이 사용하던 와이파이였기때문에 전혀 의심하지 않았었는데 위 방법들을 모두 시도해본 뒤에 너무도 간단하게 데이터모드에서 바로 구글스토어 접속문제를 해결할 수 있었습니다.
구글 플레이 스토어 오류 시 모바일 데이터나 와이파이 전환, 기기 다시 시작 등 쉽게 시도해볼 수 있는 방법들 부터 접근해보시기 바랍니다. 위에 나열된 구글 스토어 오류 해결방법들이 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다.